Légal

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CONDITIONS D'UTILISATION

Les présentes conditions générales de vente sont conclues sur le présent site Internet https://flowerinsctincts.com/ édité par BOW PRODUCTION SARL, Société à Responsabilité Limitée au capital de 12.000€ - RCS Luxembourg B264369 - TVA LU33781156 dont le siège social est situé au 6 ZI Hahneboesch L-4562 Niederkorn Luxembourg. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à l'adresse email suivante : info@flowerinstincts.com .

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CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Vous reconnaissez expressément que vous utilisez ce site à vos propres risques. Flower instincts fournit ce site et son contenu « tel quel, tel que disponible » et ne fait aucune déclaration de garantie d'aucune sorte concernant ce site ou son contenu. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Flower instincts décline toute responsabilité quant à ces déclarations et garanties, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites dans certaines circonstances, de sorte que l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. En outre, Flower instincts ne déclare ni ne garantit que les informations ou les marchandises fournies via ce site sont exactes, complètes ou à jour.

Les informations sur les produits, les prix et la disponibilité sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis. Les prix indiqués sur ce site ne constituent pas des offres destinées à former un contrat, mais simplement une publicité pour des offres. Sauf indication contraire sur ce site, en vertu d'aucune théorie juridique, délit, contrat ou autre, Flower instincts ni aucun de ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés liées, filiales, marchands, fournisseurs de contenu ou toute autre partie impliquée dans la création ou la maintenance de ce site ne peuvent être tenus responsables des éléments suivants découlant de ou en relation avec l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser ce site : dommages indirects ou consécutifs, perte de données, de revenus ou de bénéfices, perte ou dommage matériel et réclamations de tiers. Certaines juridictions interdisent l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires. En conséquence, les limitations et exclusions énoncées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Flower instincts n'assume également aucune responsabilité et ne sera pas responsable des dommages ou virus qui pourraient infecter votre équipement informatique ou autre propriété en raison de votre accès, de votre utilisation ou de votre navigation sur le Site ou de votre téléchargement de tout matériel, données, texte, images, vidéo ou audio à partir du Site.

MARQUES COMMERCIALES

Flower instincts est une marque déposée dans l'Union européenne et dans d'autres pays. Les marques déposées de Flower instincts ne peuvent être utilisées sans l'autorisation écrite de Flower instincts et ne doivent notamment pas être utilisées en relation avec tout autre produit ou service, ni d'une manière susceptible de créer une confusion chez les clients, ni d'une manière qui dénigre ou discrédite Flower instincts.

Tous les droits non expressément accordés ici sont réservés.

DROITS D'AUTEUR ET DROITS DE PROPRIÉTÉ

Toutes les informations, y compris, sans limitation, la conception du Site, ainsi que toutes les informations, textes, graphiques, images, illustrations, logos, dessins, icônes, photographies, clips vidéo et logiciels écrits ou autres, ainsi que tous les codes et scripts HTML, CGI et autres, dans tout format utilisé pour mettre en œuvre ou figurer sur le Site (« Contenu ») sont la propriété de Flower instincts, de ses fournisseurs de marchandises ou de ses concédants de licence. La conception et l'apparence générales de ce Site sont la propriété commerciale exclusive de BOW PRODUCTION.

Le contenu de ce site est destiné à un usage personnel uniquement. Il est permis de copier électroniquement et d'imprimer sur papier des parties de ce site dans le seul but de passer une commande auprès de Flower instincts. Vous ne pouvez pas copier, modifier, télécharger, transmettre, (re)publier, créer des œuvres dérivées, vendre, revendre ou distribuer ou exploiter de toute autre manière tout contenu du site, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions. Cela violerait les droits d'auteur, la marque déposée et les autres droits de propriété de Flower instincts Inc.

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COMMUNICATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR

Toute communication ou tout matériel que vous transmettez au Site par courrier électronique ou autrement, y compris les données, questions, commentaires, suggestions ou autres, est et sera traité comme non confidentiel et non exclusif. Tout ce que vous transmettez ou publiez peut être utilisé par Flower instincts ou ses sociétés affiliées à toutes fins, y compris, mais sans s'y limiter, la reproduction, la divulgation, la transmission, la publication, la diffusion et l'affichage. De plus, Flower instincts est libre d'utiliser toutes les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans toute communication que vous envoyez au Site à toutes fins, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits utilisant ces informations. En publiant une communication ou un matériel sur le site, vous accordez à Flower instincts et à ses sociétés affiliées un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d'afficher ces critiques et commentaires de manière illimitée. Vous accordez également à Flower instincts et à ses sociétés affiliées et sous-licenciés le droit d'utiliser le nom que vous soumettez avec tout avis ou commentaire, le cas échéant, en relation avec une telle communication.

CONTENU DU SITE

LIENS VERS DES SITES TIERS

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web (« Sites liés »). Les Sites liés ne sont pas sous le contrôle de Flower instincts et elle n'est pas responsable du contenu de tout Site lié, y compris, sans limitation, de tout lien contenu dans un Site lié, ou de toute modification ou mise à jour d'un Site lié. Flower instincts n'est pas responsable de la diffusion sur le Web ou de toute autre forme de transmission reçue à partir d'un Site lié. Flower instincts vous fournit ces liens uniquement pour votre commodité, et l'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation par Flower instincts du Site lié ou de toute association avec ses opérateurs.

ACHATS

Flower instincts ne garantit ni n'approuve aucun produit ou service non fabriqué ou fourni par Flower instincts, et n'assume aucune responsabilité quant à la qualité ou aux performances de tout produit ou service non fabriqué ou fourni par Flower instincts. Vous acceptez par la présente de superviser l'utilisation et d'être responsable des actions de tout mineur qui utilise votre ordinateur et/ou votre compte d'inscription pour accéder à Flower instincts.

ACCEPTATION DE LA COMMANDE

La réception d'une confirmation de commande par courrier électronique ne constitue pas l'acceptation d'une commande ni la confirmation d'une offre de vente. Flower instincts se réserve le droit, sans préavis, de limiter la quantité commandée sur tout article et/ou de refuser le service à tout client. Une vérification des informations peut être requise avant l'acceptation de toute commande.

Lors de la soumission de votre commande, vous recevrez une confirmation de réception par courrier électronique, toutefois, jusqu'à ce que vous receviez une confirmation d'expédition ou, à défaut, jusqu'à ce que les Produits commandés soient effectivement expédiés.

Avant l'envoi de cette confirmation d'expédition, la SOCIÉTÉ se réserve le droit de rejeter une commande en raison du manque ou de la limitation de disponibilité des Produits commandés.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes passées sur flowerinstincts.com sont traitées du lundi au vendredi et expédiées sous 3 à 6 jours ouvrables. Hors week-end et jours fériés. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi.

POLITIQUE DE LIVRAISON EN FRANCE

La livraison est gratuite pour la France et assurée par le service GLS.
Vous recevrez généralement les commandes standards dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.

Peu de temps après le lancement d'une nouvelle collection et pendant les soldes, les délais de livraison peuvent être plus longs. Dès que votre commande est en route, vous recevez une confirmation d'expédition séparée par e-mail.

POLITIQUE D'EXPÉDITION DE L'UE

La livraison est gratuite pour l'Europe et assurée par le service UPS.
Vous recevrez généralement les commandes standards dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables.

POLITIQUE D'EXPÉDITION INTERNATIONALE

La livraison est gratuite dans le monde entier et assurée par le service UPS.
Vous recevrez généralement les commandes standards dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

PAS D'ACHAT POUR REVENTE

Vous ne pouvez passer des commandes dans notre boutique en ligne que si vous êtes un client de détail et non un grossiste, un distributeur ou un agent ou représentant d'autres entités commerciales. En commandant des marchandises, vous acceptez d'acheter pour votre usage personnel et non pour les revendre. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande sans avertissement ni explication.

ACHAT EN GROS

Pour les commandes achetées en gros, Flower instincts se réserve le droit de refuser les demandes d'annulation et de retour.

COULEUR

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi précisément que possible les couleurs des produits annoncés qui apparaissent sur le Site. Cependant, les couleurs réelles que vous verrez dépendront de votre écran. Nous ne pouvons pas garantir que votre écran affichera une couleur avec précision.

ANNULATIONS DE COMMANDES

En cliquant sur le bouton « Payer maintenant », vous soumettez une offre juridiquement contraignante. Après avoir cliqué sur « Payer maintenant », votre commande sera soumise et vous ne pourrez plus annuler ou modifier votre commande.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. La commande que vous nous passez ne devient toutefois contraignante pour Flower instincts qu'à partir du moment où vous recevez une confirmation d'expédition ou jusqu'à ce que les produits commandés soient expédiés. Avant l'envoi de votre confirmation d'expédition, Flower instincts se réserve le droit de rejeter une commande en raison du manque ou de la limitation de la disponibilité des produits commandés.

LIVRAISON/LIVRAISON PARTIELLE

Flower instincts fera tout son possible pour vous livrer les produits à la date convenue, mais le temps ne sera pas un facteur essentiel. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, nous ne serons pas responsables envers vous des retards de livraison ou des dommages causés aux produits pendant le transport. Flower instincts peut, à sa discrétion, annuler la commande d'un client en raison de retards ou de pénuries d'approvisionnement. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement de l'indisponibilité de l'article et vous rembourserons tous les paiements, le cas échéant, précédemment effectués par vous pour l'article et sa livraison.

Nous sommes en droit d’effectuer des livraisons partielles des produits commandés.

RETOURS

Flower Instincts a pour objectif d'assurer la satisfaction totale de ses clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre/vos article(s) pour un remboursement. Pour retourner un article, les conditions suivantes doivent être remplies :

Le retour doit être demandé dans les 15 jours suivant la livraison de votre commande. Vous devez envoyer un e-mail à infos@flowerinstincts.com pour nous informer du retour et de la procédure à suivre.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, avec l'étiquette attachée et dans leur emballage d'origine. Nous ne sommes pas responsables du risque de perte ou de dommage lors du retour. Tout article retourné qui n'est pas dans l'état requis vous sera renvoyé.

Veuillez noter les détails suivants concernant l'éligibilité des retours de produits : Les articles achetés pendant les soldes saisonnières ne peuvent pas être retournés ou échangés. Les articles de collaboration ne peuvent pas être retournés. Une fois votre retour reçu, il sera traité dans nos locaux, ce qui peut prendre entre 4 et 6 jours ouvrables.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le traitement terminé. Une fois le processus terminé, vous recevrez un remboursement complet sur le mode de paiement utilisé.

Les frais d'expédition initiaux seront exclus du remboursement. Des frais d'expédition seront déduits de votre remboursement pour couvrir les frais de retour.

CONFIDENTIALITÉ

Flower instincts s'engage à respecter toutes les lois, statuts et réglementations applicables de l'Union européenne concernant la collecte et l'utilisation des informations personnelles des visiteurs du site.

INDEMNITÉ

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Flower instincts de toute responsabilité contre toutes réclamations, dommages, coûts et dépenses, y compris les honoraires d'avocat, découlant ou liés à votre utilisation du Site.

TERMINAISON

Flower instincts se réserve le droit, à sa seule discrétion, de résilier votre droit d'utiliser le Site et tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes conditions à tout moment, sans préavis, et en conséquence de vous refuser l'accès au Site, si vous ne respectez pas une condition ou une disposition. En cas de résiliation, vous devez détruire rapidement tous les documents téléchargés ou autrement obtenus à partir de ce Site, ainsi que toutes les copies de ces documents.

EXPÉDITION

Colis perdus ou volés : Flower instincts n'est pas responsable des colis perdus ou volés confirmés livrés par le transporteur. Nous vous conseillons de contacter votre prestataire de paiement. Si votre colis n'arrive pas, veuillez contacter notre service client.

LIVRAISON DIVISÉE

Nous livrons souvent tous les articles d'une même commande en une seule expédition. Cependant, en raison de nombreux facteurs, les produits peuvent être livrés en plusieurs envois. Nous nous réservons le droit de fractionner la livraison de toute commande.

DROITS ET TAXES INTERNATIONAUX

Pour toutes les livraisons hors Europe, des droits d'importation peuvent être facturés (redevances, droits d'importation, TVA), qui sont déterminés par le pays de destination. Ils sont calculés en fonction du pays de fabrication/d'origine et de la classification des marchandises et sont prélevés une fois que votre colis atteint votre pays.

Flower instincts retient les droits et taxes pendant le processus de paiement, mais ne peut pas prédire quels seront vos droits potentiels :

Nous expédions avec UPS et essayons de nous assurer que vous recevez votre commande sans plus payer de droits et taxes après le paiement sur notre site Web.

Si de tels droits supplémentaires sont encourus, ils doivent être payés pour que votre colis soit dédouané. Dans ce cas, le client est responsable des frais engagés. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les politiques de votre pays.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Le paiement est dû immédiatement à la commande et s'effectue par carte de crédit via le système sécurisé créé par le prestataire de paiement Mollie Payments Europe, Limited.
Les informations transmises sont cryptées selon les règles de l'art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Une fois le paiement initié par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer par carte est irrévocable.

En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué.
Le Client confirme qu’il est le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit de l’utiliser.

Nous n'avons pas accès aux informations et numéros de votre carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL, garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.

Le paiement en plusieurs fois n'est pas autorisé.

OFFRES PROMOTIONNELLES, CONCOURS ET TIRAGES AU SORT

Flower instincts, Inc. se réserve le droit d'annuler toute transaction en raison d'une utilisation non autorisée, altérée, frauduleuse ou inéligible de la remise et de modifier ou d'annuler cette promotion en raison d'une erreur système ou de problèmes imprévus à tout moment. Veuillez lire les règles officielles qui peuvent accompagner chaque promotion, offre, coupon, remise, concours et/ou tirage au sort. Les offres promotionnelles et les remises ne s'appliquent pas aux cartes-cadeaux, aux frais d'expédition et de manutention, ni aux taxes. Les remises apparaîtront au moment du paiement et peuvent ou non être éligibles à une combinaison avec d'autres offres ou remises. Les offres spéciales, les coupons ou les remises ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres offres, sauf indication contraire dans les règles officielles de l'offre.

Politique de confidentialité

Flower instincts, Inc. (« Flower instincts ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité couvre le traitement par Flower instincts des informations personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous et à votre sujet. Cette politique décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder à ces données, les mettre à jour ou les supprimer.

SECTION 1

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECEVONS À VOTRE SUJET ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

1.1. Informations que vous nous fournissez : Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous soumettez volontairement des informations directement en remplissant des formulaires sur notre site Web ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Les informations personnelles sont des données qui vous identifient ou vous sont associées et comprennent les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site Web, utilisez la plateforme www.Flowerinstincts.com, participez à un concours, une promotion ou une enquête (le cas échéant), signalez un problème avec notre site Web ou utilisez une autre fonctionnalité du service Flower instincts (le « Service » ou le « Site Web »). Le tableau de l'annexe 1 définit les catégories d'informations personnelles que vous nous fournissez.

1.2 Informations que nous recevons d'autres sources : Nous pouvons travailler avec des tiers (y compris, par exemple, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part, sous réserve de vos accords avec eux.

1.3. Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles vous concernant indirectement sur la manière dont vous accédez au Service et l'utilisez, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web de Flower instincts. Ces informations comprennent l'identifiant de l'appareil ou l'identifiant unique, le type d'appareil, les informations de géolocalisation et les informations sur l'ordinateur et la connexion. Nous pouvons également collecter des informations personnelles à l'aide de cookies, de balises Web et de technologies similaires, qui fournissent des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez sur notre Service dans le cadre de notre contenu publicitaire ou électronique. Le tableau de l'annexe 2 définit les catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter automatiquement.

1.4. Nous pouvons compléter les informations personnelles que nous collectons avec des informations provenant de tiers et les ajouter aux informations de votre compte. Par exemple, nous pouvons collecter et utiliser des informations démographiques accessibles au public, des informations de contact supplémentaires, des informations de vérification de crédit et des informations provenant d'agences de crédit, comme le permettent les lois nationales applicables.

1.5. Nous pouvons lier ou combiner les informations personnelles que nous collectons et/ou recevons à votre sujet et les informations que nous collectons automatiquement. Cela nous permet de vous offrir une expérience personnalisée, quelle que soit la manière dont vous interagissez avec nous.

1.6. Nous pouvons anonymiser et regrouper toutes les informations personnelles que nous collectons (de sorte que vous ne soyez pas personnellement identifié). Nous pouvons utiliser des informations anonymisées à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse de données, l'amélioration du Service et le développement de nouveaux produits et fonctionnalités. Nous pouvons également partager ces informations anonymisées avec des tiers.

SECTION 2

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

2.1.Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement comme suit :

2.1.1. Si vous le demandez ou pour finaliser une transaction initiée par vous (voir l'annexe 1 pour plus de détails) ;

2.1.2. Si la loi nous y oblige ou nous y autorise, par exemple pour répondre à une assignation à comparaître ou pour enquêter sur une activité frauduleuse ; ou

2.2.3 Dans le cadre d'une vente ou d'une fusion. Nous pouvons partager vos informations personnelles lors de négociations ou dans le cadre d'un changement de contrôle d'entreprise, tel qu'une restructuration, une fusion ou une vente de nos actifs.

2.3. Si, à l'avenir, nous devons partager vos informations personnelles à d'autres fins, vous en serez informé à l'avance et aurez la possibilité et le droit de vous y opposer.

2.4. Blogs accessibles au public.
Notre site Web peut inclure des blogs ou des forums communautaires accessibles au public. Toutes les informations que vous fournissez dans ces zones peuvent être lues, collectées et utilisées par d'autres personnes qui y accèdent. Cela inclut les informations publiées sur nos comptes de réseaux sociaux publics. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, contactez-nous à infos@flowerinstincts.com

2.5. Témoignages.
Nous pouvons afficher des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site, ainsi que d'autres recommandations. Nous demandons un consentement spécifique avant de publier ces témoignages. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à infos@flowerinstincts.com.

SECTION 3

DROITS CONCERNANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

3.1. En vertu des lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée et de nos politiques, vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant les informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Voici vos droits spécifiques :

3.1.1. Droit d’accès.
Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous traitons à votre sujet.

3.1.2. Droit de transfert.
Le droit de recevoir les informations personnelles que nous traitons à votre sujet dans un format couramment utilisé et de les faire transférer à un autre responsable du traitement des données sur la base de votre consentement.

3.1.3. Droit de rectification.
Le droit de corriger vos informations personnelles sans délai injustifié lorsque ces informations personnelles sont inexactes ou incomplètes.

3.1.4. Droit à la suppression. Le droit de faire supprimer vos informations personnelles sans délai injustifié dans certaines circonstances.

3.1.5. Droit à la restriction. Le droit de restreindre notre traitement de tout ou partie de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

3.1.6. Droit de refus. Vous avez le droit de refuser le traitement de vos informations personnelles.

3.1.7. Droit de clôturer votre compte. Le droit de nous demander de clôturer votre compte, le cas échéant.

3.1.8. Droit à un traitement non discriminatoire. Vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination dans l’exercice de l’un des droits énumérés ci-dessus.

3.2. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse infos@flowerinstincts.com. Nous honorerons les demandes que vous formulez concernant vos droits dans la mesure permise par la loi, ce qui signifie que, dans certains cas, il peut y avoir des raisons légales ou autres raisons légitimes pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à la demande spécifique que vous formulez. Vous n'avez pas à payer de frais pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai de quarante-cinq (45) jours (sous réserve de toute prolongation légale de ce délai de réponse). Nous vérifierons votre demande à l'aide des informations associées à votre compte ou d'autres informations que nous détenons, y compris votre adresse e-mail. Les consommateurs peuvent également désigner un agent autorisé pour exercer ces droits en leur nom.

3.3. Si vous résidez dans l'Union européenne (UE), Flower instincts est le responsable du traitement de vos informations personnelles aux fins de la législation européenne sur la protection des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Des informations sur la manière de contacter votre autorité locale de protection des données sont disponibles à l' adresse https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en .

3.4 Informations sur l'agent autorisé.
Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom en vertu de la loi européenne sur la protection de la vie privée des consommateurs, le cas échéant. Afin de permettre à un agent autorisé de faire une demande en votre nom, veuillez nous envoyer un e-mail à infos@flowerinstincts.com pour fournir votre demande écrite et votre consentement à un agent autorisé. Lorsque votre agent autorisé fait une demande relative à vos informations personnelles, nous lui demanderons de fournir l'autorisation écrite ci-dessus. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre propre identité directement auprès de nous au moment où une telle demande est faite.

SECTION 4

MARKETING ET PUBLICITÉ

4.1. De temps à autre, nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations sur Flower instincts et nos autres produits ou services. La plupart des messages seront envoyés par voie électronique. Pour certains messages, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet pour nous aider à déterminer les informations les plus pertinentes à partager avec vous.

4.2. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages de notre part, vous pourrez vous désinscrire en sélectionnant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons lorsque nous collectons vos coordonnées pour la première fois. Vous pouvez également modifier vos préférences marketing à tout moment en suivant le lien des préférences de courrier électronique au bas de nos courriers électroniques.

ARTICLE 5

STOCKAGE ET TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS

5.1. Sécurité. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés dans un environnement contrôlé avec un accès limité. Toutes les transactions de paiement seront cryptées en transit à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Service, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Vous ne devez partager votre mot de passe avec personne.

5.2. Bien qu'aucune transmission d'informations via Internet ne soit totalement sécurisée, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

ARTICLE 6

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

6.1. Si nous conservons vos informations personnelles, nous ne les conserverons que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes et pour satisfaire à toute exigence légale ou de déclaration. En outre, nous pouvons conserver les informations personnelles des comptes clôturés pour nous conformer aux lois nationales, prévenir la fraude, percevoir les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions d'utilisation et prendre d'autres mesures autorisées ou requises par les lois nationales applicables. Lorsqu'il n'est plus nécessaire pour nous de conserver vos informations personnelles, nous les éliminons de manière sécurisée conformément à nos politiques de conservation et de suppression des données.

6.2. Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les fins pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et les exigences légales applicables.

ARTICLE 7

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

7.1. Notre Service utilise des cookies et des technologies similaires (collectivement appelés cookies) pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Service. Cela nous aide à améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur, à surveiller et à améliorer notre Service, et à d'autres fins internes. Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations personnelles.

7.2. Nous utilisons les types de cookies suivants :

7.2.1. Cookies strictement nécessaires.
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement essentiel de notre site Web ou de nos services, notamment pour vous authentifier et empêcher toute utilisation frauduleuse.

7.2.2. Cookies analytiques/de performance.
Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent dans notre Service lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre Service, par exemple en veillant à ce que vous puissiez trouver facilement des informations.

7.2.3. Cookies de fonctionnalité.
Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Service. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous accueillir par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

7.2.4. Cookies de ciblage/marketing.
Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Service, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre Service et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

7.3. Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d'analyse du trafic Web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d'être des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage.

7.4. Nous pouvons collaborer avec des tiers pour afficher des publicités sur notre site Web ou pour gérer nos publicités sur d'autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur ce site Web et sur d'autres sites afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir des publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

7.5. Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, certains paramètres de navigateur peuvent être modifiés pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu'un site Web tente de placer un cookie sur votre ordinateur ou appareil. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies strictement nécessaires), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de notre site.

7.6. Médias sociaux.
Notre site Web peut inclure des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook et des widgets tels que le bouton Partager. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site Web et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont hébergés sur notre site ou par un tiers, et vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

ARTICLE 8

LIENS VERS DES SITES WEB TIERS

8.1. Flower instincts peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites Web tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs politiques. Veuillez vérifier les politiques individuelles avant de soumettre des informations à ces sites Web.

8.2. Certaines pages de notre site Internet peuvent utiliser des techniques de cadrage pour diffuser du contenu vers/depuis nos partenaires tout en préservant l'apparence de notre site Internet. Veuillez noter que vous fournissez vos informations personnelles à ces tiers et non à Flower instincts.

ARTICLE 9

NOTRE POLITIQUE CONCERNANT LES ENFANTS

9.1 Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations personnelles au site Web ou sur celui-ci. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas et ne fournissez aucune information sur ce site Web ou via l'une de ses fonctionnalités, et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse infos@flowerinstincts.com.

ARTICLE 10

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

10.1. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, vous devez donc consulter cette page régulièrement. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité de manière significative, nous mettrons à jour la date de « dernière modification » au début de cette politique de confidentialité. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

ARTICLE 11

AVIS

11.1. Si nous devons vous fournir des informations sur un sujet, que ce soit pour des biens, des services, des activités de marketing ou d'autres fins commerciales, nous choisirons la meilleure façon de vous contacter. Nous le ferons généralement par courrier électronique ou en publiant un avis sur notre site Web. Le fait que nous puissions vous envoyer des avis ne vous empêchera pas de pouvoir refuser certains types de contact, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

ARTICLE 12

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